PMP Quality Management | إدارة الجودة في إدارة المشاريع الاحترافية (PMP)
PM
حول الدورة التدريبية:
تُقدم هذه الدورة تدريباً شاملاً في إدارة جودة المشاريع، بما يتماشى مع أفضل الممارسات والأطر المتبعة. ستتعلم العمليات الأساسية الثلاثة لإدارة الجودة: تخطيط الجودة، وإدارة الجودة (ضمان الجودة)، والتحكم في الجودة. تركز الدورة على أهمية الوقاية على التفتيش، وتستعرض تكلفة الجودة وتكاليف عدم المطابقة. كما تتناول الدورة منهجيات التحسين المستمر مثل دورة Plan-Do-Check-Act (PDCA) ونظام كايزن (Kaizen)، بالإضافة إلى أدوات وتقنيات التحكم في الجودة مثل مخططات السبب والأثر والمخططات البيانية المختلفة.
ما ستتعلمه في هذه الدورة:
- التعريف بالجودة وتصنيف الجودة ودرجة الجودة (Grade).
- عمليات إدارة جودة المشروع: تخطيط الجودة، إدارة الجودة، والتحكم في الجودة.
- فهم وتحليل تكلفة الجودة (Cost of Quality) وتكلفة عدم المطابقة (Cost of Nonconformance).
- أدوات وتقنيات التحكم في الجودة مثل قوائم المراجعة، وأخذ العينات الإحصائية، وتحليل السبب الجذري (RCA).
- مخططات تمثيل البيانات مثل مخططات السبب والأثر، ومخططات باريتو، ومخططات التحكم.
- تطبيق مفاهيم التحسين المستمر ومنهجية كايزن ودورة PDCA.
- تنفيذ عمليات مراجعات الجودة والتدقيق (Quality Audits) وتقنيات الاستعراض الاسترجاعي (Retrospectives).
لمن هذا البرنامج
- مديرو المشاريع وأعضاء فرق العمل الذين يحتاجون إلى تطبيق معايير الجودة.
- الأفراد الذين يستعدون لشهادات إدارة المشاريع الاحترافية مثل PMP.
- المحترفون الذين يسعون لتحسين العمليات والمنتجات داخل منظماتهم.
About the Course:
This course offers comprehensive training in Project Quality Management, aligning with established best practices and frameworks. You'll cover the three core processes of quality management: Plan Quality Management, Manage Quality (Quality Assurance), and Control Quality. The program emphasizes that prevention is preferred over inspection and examines the Cost of Quality (CoQ) and its components. It also explores Continuous Improvement methodologies like the Plan-Do-Check-Act (PDCA) Cycle and Kaizen, alongside practical quality control tools such as cause-and-effect diagrams and control charts.
What You Will Learn:
- Define quality, grade, and understand the degree to which a project fulfills requirements.
- The three Project Quality Management processes: Plan Quality Management, Manage Quality, and Control Quality.
- Analyze the Cost of Conformance (Prevention/Appraisal) and Cost of Nonconformance (Failure Costs).
- Quality Control tools and techniques, including Checklists, Statistical Sampling, and Root Cause Analysis (RCA).
- Data representation tools such as Cause-and-Effect diagrams (Fishbone), Pareto charts, Scatter diagrams, and Control charts.
- Apply Continuous Improvement concepts, Kaizen, and the PDCA cycle.
- How to conduct Quality Audits and Retrospectives for ongoing process improvement.
Who Should Attend:
- Project Managers and team members responsible for implementing quality standards in projects.
- Professionals preparing for project management certifications (e.g., PMP).
- Individuals seeking to improve product quality and organizational processes.