Conflict Management | إدارة النزاعات
Business_and_Management
حول الدورة التدريبية:
بالتأكيد لا مفر من حدوث النزاعات في العمل، سواء كانت هذه النزاعات تتم بين الأفراد أو الأقسام المختلفة، فمن خلال هذه الدورة التدريبية ستتعرف على ما هو النزاع وما هي مراحل تلك النزاعات وكيف يتم إدارة هذه النزاعات بطريقة إحترافية؟ وكيف يتم تشخيصها وعلى أى أساس يتم التعامل معها؟ فمن خلال دورة إدارة النزاعات ستتعرف على الكثير والكثير في مهام إدارة النزاعات مع الأفراد وفي الشركات.
الأهداف التعليمية للدورة التدريبية:
في نهاية الدورة سيكون المتدرب قادراً على أن:
- يتعرف على ما هو النزاع
- يحدد مراحل النزاعات
- يحدد كيفية إدارة المشكلة على جميع المستويات
- يتعرف على الطرق التي تؤثر بها العواطف على النزاعات
- يتعرف على كيفية حل التعارضات مع القطاعات المختلفة
لمن هذه الدورة
- الشباب من سن 16 ل 35 سنة
- المهتمين بمجال الإدارة
- المديرين والمشرفين
- الراغبين في الانضمام إلى مجال الموارد البشرية
- موظفي إدارة الموارد البشرية
About the Training Course:
Conflicts are inevitable in the workplace, whether they occur between individuals or different departments. Through this training course, you will learn what conflict is, the stages of conflicts, and how to manage them professionally. You will understand how conflicts are diagnosed and the basis for handling them. Through this course on conflict management, you will gain extensive knowledge and skills for managing conflicts with individuals and within companies.
Course Learning Objectives:
By the end of the course, participants will be able to:
- Understand what conflict is
- Identify the stages of conflict
- Understand how to manage issues at all levels
- Learn how emotions influence conflicts
- Know how to resolve conflicts with different sectors
Who Is This Course For?
- Young adults aged 16 to 35
- Individuals interested in management
- Managers and supervisors
- Those wanting to enter the field of human resources
- Human resources employees